Un futuro presente: Social Media (I Workshop AAD)

Muchas veces pensamos que las cosas malas solo nos ocurren a nosotros. Cuando vemos que alguien tiene suerte decimos <> !pero no! Todos pasamos por baches en nuestras vidas, pero con optimismo siempre encontramos el camino adecuado. Y esto es algo que me llamo la atención en la ponencia  ofrecida por  Manuela Battaglini la semana pasada durante las conferencias en  AAD, Aprender A Desaprender: I Workshop nacional de estudiantes de Publicidad y Relaciones Públicas sobre Social Media y Social Branding.

Manuela, que es consultora en estrategia y Social Media empresarial y actual community manager de Volkswagen España, habló de comó la vida le llevo a la completa oscuridad, las circunstancias personales y familiares le hicieron reflexionar muchísimos e indagar en sí misma para encontrar el verdadero camino, su verdadera vocación. Y esto es algo con lo que yo me siento identificada, a veces la vida nos pone pequeños baches para que nos detengamos por un momento en nuestras agitadas vidas y pensemos en lo que realmente nos importa. Cuando pareces desmotivada, no hay que perder la esperanza, tarde o temprano aparecerá una luz que te ayudará a encontrar camino acertado y la ilusión volverá a ti. Os aseguro que vuelve de verdad.

Además, Manuela nos aporto ideas de cómo es el trato al público en el social media, ahora no todo es creíble, hay que hablar desde el corazón. Los consumidores son muy conscientes de la inmensa cantidad de publicidad vertida a lo largo del día en los medios de comunicación de masas, y por ello no le prestan la atención ni a la mitad. Lo que ocurre ahora, que todos pensábamos que era un futuro más lejano, es que el consumidor también se ha convertido en productor. Las marcas necesitan formar su identidad también en la red, y para ello necesitan de la colaboración y las opiniones de los consumidores.

Por tanto, en la red esta nuestro verdadero interés, si aprovechamos esa gran ventaja que ofrece internet de retroalimentación con los usuarios podremos construir nuestra imagen mucho más acertada con respecto a nuestro público. Por ello, no olvidar, hablarles desde el corazón como diría Battaglini, y sobre todo, tratarles como si fueran nuestros amigos, porque la marca debe convertirse en un gran amigo.

Espero que el próximo año se vuelva a realizar otro Workshop de AAD, porqué sinceramente, viendo todo lo que expusieron y la de cosas que han cambiado en el mundo de la Publicidad y las Relaciones Públicas, en un año más, todo puede haber tomado caminos sorprendentes en el Social Media y el Social Branding.

¡Atención, atención! yo de mayor quiero ser...

Puede que para muchos a estas alturas, sea una locura que todavía no sepa a qué ámbito se quiere dedicar, pero a mí me ocurre eso. Creo que es demasiado pronto para cerrar puertas, que no deberíamos decidirnos exclusivamente por un camino, porque esto evitará ver posibles oportunidades que se nos vayan apareciendo a lo largo de él.

Desde que soy pequeña me ha encantado hablar y hablar con todo el mundo, tengo facilidad para entablar conversación con cualquier persona, y algo muy importante para esta profesión es no tener vergüenza. Y no lo digo en el aspecto de sinvergüenza, sino en el sentido de poder dirigirte a cualquiera sin impedimentos ni “me pongo colorada por hablar en público”. De ahí, a que en el colegio los profesores me llamaran el “Satélite Carolina” yo organizaba y organizaba y el resto me seguían y escuchaban como si fuera un planeta rodeada de satélites, aunque vaya imaginación la de los profesores. Por ello uno de mis prioridades sería el perfil de Relaciones Públicas, porque me encanta el estar rodeada de gente, tener conversaciones con todo el mundo y descubrir cosas nuevas cada día.

Para ser una buena RR.PP. debo ser consciente de que puedes estar en el punto de mira, y por ello debes cuidar tu imagen y tus actos. Por ello, un buen RR.PP. ha de saber convencer al público, transmitirle los sentimientos de la marca para que se empape de él, porque no olvidemos que el ser humano aparte de moverse por necesidades físicas, se mueve por emociones. El papel de Relaciones Públicas colabora para dotar de mayor contenido a las marcas; a través de sus actividades se les da mayor esencia y consigue crear un vínculo entre marca y cliente. Y esto no es fácil hay que saber ocuparse de la marca para evitar cualquier daño, refutar cualquier información falsa, y cuando exista algún problema ser capaces de disolverlo rápidamente mediante el diálogo con el público, y sobre todo, con la verdad.

Creo que para esto, es importante tener un buen control sobre uno mismo, técnicas de oratoria, aprendizaje para descifrar los sentimientos del público y traducirlo en acciones creíbles y sobre todo, dominar los idiomas, cómo no. Es aquí donde residen algunos de mis puntos débiles, que espero poder solucionarlo en breve, adquirir nuevas técnicas y sobre todo, dominar  mucho más los idiomas.

También es importante señalar algunos de los líderes de opinión más importantes dentro del ámbito de las RR.PP, que han triunfado en una larga carrera. Es el caso por ejemplo de Carlos Martorell, que actualmente tiene una consultora, pero que se ha movido a lo largo de las capitales más importantes del mundo organizando eventos.

Algunas de las agencias españolas más importantes de relaciones públicas son:

http://www.newsline.es/

http://www.arenalia.com/es/home.php

http://www.marcodecomunicacion.com/

http://www.inforpress.es/

También existen asociaciones de empresas relaciones publicas, que siempre es importante tener un pequeño apoyo con los compañeros de trabajo.

http://www.adecec.com/index.html

Pese a que me haya centrado en la Relaciones Públicas, como he dicho al principio no cierro puertas, y espero encontrar mi propio camino y con suerte, también poder tocar el tema de diseño, algo que me ha apasionado siempre, y es una asignatura pendiente que tengo conmigo misma.

Asique ¡atención atención, que voy con toda la intención!

Egosurfeando al son de Google

Internet, esa gran puerta abierta al mundo sin barreras, donde la información sobre todo, esta al alcance de todos. Aunque muchos no sean conscientes porque ya son un poco “viejos” para empaparse de todas las ventajas de este medio. Hemos de reconocer el privilegio que poseemos nosotros, nuestra generación, al haber crecido con Internet y tener la gran ventaja de darnos a conocer en el mundo entero, si así lo deseamos.

Pero ¿tan fácil es? Será tan fácil como tú te lo propongas, eso si, cuidado, toda ventaja posee riesgo. Por ello hagamos un poco de egosurfing, o lo que es lo mismo, indagar a través de las redes de Internet para descubrir qué se dice de nosotros, que informaciones aparecen sobre nuestra persona, si es que aparecemos…

Al teclear mi nombre completo sin comillas en el monstruoso Google (http://www.google.es/), aparecen más de 5 millones de resultados, de los cuales el primero es el enlace de mi perfil en la Red social Facebook (http://facebook.com/) y el resto de las primeras páginas no tienen absolutamente nada que ver conmigo. Por el contrario, si introduzco mi nombre entrecomillado, aparecen solamente 29 resultados, que hacen referencia a mi perfil en Facebook, al perfil de algunos de mis amigos, y a continuación las referencias a mi Blog.

¿Qué hay de esto? Pues como conclusión deberíamos ser conscientes que cuando accedemos a Internet nos convertimos en Community Manager de nuestra propia imagen, creando un perfil, será con el que el resto de usuarios nos reconocerán y por ello es muy importante dar buena imagen si queremos dedicarnos a esto. Debemos evitar informaciones que consideremos de carácter muy personal, pero por el contrario, todo lo que tenga que ver con la proactividad y nuestra iniciativa en cuanto a proyectos como blogs y páginas es significativo aparecer con facilidad cuando intenten buscarnos en la red, para cobrar poco a poco notoriedad entre los usuarios.

Internet y nuestro perfil en las redes, se convierten en parte de nuestro Currículum, y por ello debe cuidarse tanto o más que los estudios que realizamos, al igual que nos gustará que nos llamen Licenciados, también nos gustará que nos reconozcan por ser emprendedores y movernos con facilidad y obteniendo gratos resultados en el mundo virtual, que para nosotros es nuestro mundo actual. No olvidemos, que cuando nos licenciemos tenemos muchas más probabilidades de encontrar trabajo en este medio, que en cualquier otro medio clásico; sólo hace falta un poco de astucia, imaginación y atrevimiento.

Porque yo lo valgo

Vente conmigo, vamos a buscar trabajo. ¿Cómo? Tú agárrate que vienen curvas. La montaña rusa del mercado laboral está esperándonos para hacernos sentir infinitas sensaciones, donde la primera que percibirás es de todo menos agradable. Nadie puede asegurarnos que en la primera empresa donde dejemos nuestro currículum seamos contratados.

Desde que somos pequeños, aunque ya con un cierto uso de razón, siempre hemos oído las mismas frases de apoyo para que siguiéramos estudiando y nunca nos rindiésemos. “Hija tu esfuérzate, que el día de mañana tendrás tu recompensa” “Cariño, te lo digo porque te conozco y si quieres mantener un buen nivel de vida el día de mañana, no te saques una carrera, tu necesitas un <carrerón> o dos”. Y estas son, entre muchas, algunas de las palabras que nuestros padres nos han dicho, para decidirnos a sacarnos nuestra licenciatura. ¿Y ahora qué? ¡Yo quiero la hoja de reclamaciones! Toda la ilusión invertida a lo largo de estos años de carrera, para que ahora me digan que posiblemente mi futuro no este vinculado con lo que realmente me gusta, simplemente porque vivimos en un país donde no se atreven a contratar a muchos de los recién graduados.

Entonces ¿Dónde está el problema? Será que nos estamos lo suficientemente bien formados para el papel que nos piden que desempeñemos, o quizás sea que somos demasiados con la misma formación. Es aquí donde juega un papel esencial el atrevimiento personal. Atrévete a hacer cosas nuevas, nunca dejes de estar en contacto con los estudios, hay que seguir formándose y no olvidemos los idiomas por supuesto…atrévete a ser diferente.

Aún así cuando muchos jóvenes se pasan años y años más tiempo estudiando que teniendo vida social, entre tanta carrera, master, prácticas e idiomas, ¿que necesitan? Una oportunidad, eso es, necesitan que alguien confíe en nosotros para demostrar lo mucho que valemos, lo bien formados que estamos y que tenemos ideas que ni siquiera a ellos se les podría ocurrir, porque quizás hayan perdido el contacto con muchos temas en los cuales nosotros estamos muy al corriente. Además tenemos mucha experiencia de trabajo en equipo, pensamientos estratégicos dispuestos a ponerlos en marcha, responsabilidad  y sobre todo ganas de trabajar.

¡Contráteme, porque yo lo valgo! Que me den la oportunidad de mostrarles todo lo que he aprendido y lo que soy capaz de seguir aprendiendo y aportar un nuevo aire, que en muchas ocasiones eso es lo que hace falta.